Type vacature
Fulltime
Gepubliceerd op 18 oktober 2018

Standplaats Enschede

Operationeel Manager

Wij houden van leren, sterker nog: we zijn er vol van! Daarom helpen we basisscholen, kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en de buitenschoolse opvang om elke dag het allerbeste uit ieder kind te halen. Door mee te denken. En mee te doen. Maar vooral door ál onze kennis over de ontwikkeling van kinderen te delen met de professionals in het primair onderwijs en de kinderopvang. Niet alleen in Nederland, maar ook in het buitenland timmeren we hard aan de weg.

De Rolf groep is een vooraanstaande totaalaanbieder van spel- en ontwikkelingsmaterialen, (digitale) leermiddelen, inrichtingsoplossingen en ICT-toepassingen voor het onderwijs en de kinderopvang. Een bevlogen organisatie die zichzelf tot doel heeft gesteld moderne leeromgevingen te creëren die het leerrendement en het plezier in leren vergroten. Wat we doen voor onze klanten doen we ook voor onze medewerkers. Als lerende organisatie delen we zoveel mogelijk kennis en expertise met elkaar om iedereen te laten groeien. Onze drive om continu te willen verbeteren, de korte communicatielijnen, heldere afspraken en de nuchtere, realistische aanpak leiden tot  hechte relaties met onze klanten, medewerkers en partners. betrouwbaarheid, kennis en expertise, no-nonsense-gedrag en loyaliteit zijn kenmerkende eigenschappen van de ruim 200 medewerkers werkend vanuit 4 vestigingen: Ochten, Enschede,  Deventer en Amsterdam.

De IT-organisatie:

Qua IT is de Rolf groep is niet zomaar een IT-dienstverlener, maar een maatwerk serviceorganisatie en provider van het ‘eredivisie’ leerlingplatform genaamd ZuluConnect. We staan naast onze klanten en leren elke dag van elkaar. Vanuit onze visie zetten we IT geheel op maat en flexibel in. Met een enthousiaste IT-club van 40 medewerkers ontwikkelen, implementeren, en beheren wij vanuit de standplaats Enschede onze IT-netwerken, concepten, diensten en ons platform bij 1500 basisscholen in Nederland waarbij de transitie naar de Cloud centraal staat.

De functie

Als Operations Manager stuur je de afdelingen aan die zich richten op de gebieden ontwikkeling, implementatie/beheer/support en projecten; het technisch kloppend hart van de Rolf groep. Als operations manager zorg jij ervoor dat zowel de kwantiteit als kwaliteit op voldoende niveau is om onze IT-dienstverlening te kunnen uitvoeren, nu en in de toekomst. Hiervoor:

  • zorg je er samen voor dat de operatie steeds soepeler draait en blijft draaien bij al onze klanten.
  • Ontwikkel je een eigen visie op de huidige operationsafdelingen en heb je een voortrekkersrol bij het realiseren van een hogere graad van efficiency binnen de bestaande werkprocessen en/of implementeer je een nieuwe beheersorganisatie volgens   ITIL-principes.
  • behoud je het integrale overzicht over de projecten en maatwerkdienstverlening, en zorg je dat afspraken met klanten worden nagekomen.
  • voer je SLA besprekingen en escaleer je naar de leverancier waar dit nodig is.
  • zorg je voor het futureproof werken van al onze lopende systemen en optimale ondersteuning voor de gekozen beheersorganisatie.
  • streef je naar continue verbetering van onze ‘eredivisie’ concepten en platform.
  • stel je Cloud roadmaps en implementatieplannen op afgestemd op de klantbehoeften in de transitie naar de Cloud.

Als lid van het managementteam:

  • denk je mee over de toekomst van de Rolf groep en de ontwikkelingen binnen de organisatie.
  • vertaal je de organisatiedoelen en –strategie naar de IT-operatie.
  • participeer je proactief bij actuele thema’s binnen de onderwijsmarkt en de innovatieve rol die IT hierin kan spelen.

De persoon:

Uitgedaagd worden en anderen uitdagen, er zit iets in jou, wat anderen aansteekt. Een grote passie voor IT, Cloud, organiseren en mensenkennis zijn onmisbaar in deze functie. Je neemt eigenaarschap, zoekt de samenwerking met collega’s en je laat je door ze inspireren. Je weet dat tussen droom en daad kaders en praktische bezwaren staan. Maar als jij eenmaal iets in je hoofd hebt, dit enthousiast deelt, doet iedereen met je mee en hef je barrières op.

Verder heb je:

  • HBO werk- en denkniveau door middel van een afgeronde relevante opleiding.
  • Kennis en vaardigheden van managementtechnieken en projectmanagement methodieken.
  • Leidinggevende ervaring in het aansturen van ICT professionals.
  • Ervaring in en kennis van procesmanagement zoals b.v. ITIL, Prince2, Agile.
  • Een sterk analytisch denkvermogen.
  • Een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week.
  • Daarnaast zijn we op zoek naar een speciaal pakket aan competenties en capaciteiten. Zo:
  • vind je het belangrijk dat mensen zich ontwikkelen en werken vanuit hun kracht.
  • blijf jij rustig en bied je structuur tijdens de meest kritische issues.
  • denk je niet in problemen, maar in kansen, opties en mogelijkheden.
  • kan je snel, effectief en doortastend optreden.
  • ben je een kei in het managen van alle betrokken stakeholders.
  • en heb je klantbeleving hoog in het vaandel staan.

Wat hebben we jou te bieden

  • Een sleutelrol binnen een dynamisch bedrijf waarin eigen initiatief en inbreng van jouw expertise een voorwaarde zijn.
  • Een prima salarisplan met aanvullende variabele beloning.
  • 25 vakantiedagen plus 5,5 ATV dagen op fulltimebasis.
  • Auto, laptop en smartphone.
  • Continue leren d.m.v. actieve leerlijnen, intervisie en toegang tot ruim 180 online trainingen en IT-certificeringen via onze eigen academie.
  • Persoonlijke aandacht om je carrière vorm te geven waarin jouw competentie- en loopbaanontwikkeling centraal staan.
  • Een functie die meegroeit met alle ontwikkelingen binnen ons bedrijf én de onderwijsmarkt.
  • Een inspirerende kantooromgeving op een toplocatie in Enschede.

Hebben we je enthousiast gemaakt?

Word jij enthousiast van deze mooie uitdaging en sluit jouw achtergrond en ambitie aan bij wat wij zoeken? Dan ontvangen wij graag jouw CV voorzien van een motivatie! Je kunt je sollicitatie sturen naar sollicitaties@derolfgroep.nl ter attentie van Jantien van Rij, HR manager. Heb je vragen over de vacature, neem dan gerust telefonisch contact op via telefoonnummer 088 –410 10 49.